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Cómo hacer disfuncional a tu equipo

Por Avneet Mathur [ Acerca del autor ]

El diccionario Webster define un equipo como un número de personas asociadas ya sea en un trabajo o una actividad. Pero, un equipo es más que una colección de gente. Es un proceso de dar y recibir. La formación de equipos es el proceso de crear una empresa colaborativa que pueda desempeñar o crear cambios. Conocer la diferencia entre un grupo, un buen equipo y un mal equipo es esencial cuando se busca tener mejor rendimiento colectivo, especialmente porque la formación de equipos con grupos puede ser contraproducente.

Los siguientes dieciséis complejos del trabajo en equipo, se derivan del rígido uso excesivo o subutilización del MTR-I (Management Team Role-Indicator o Indicador de la Función del Equipo deTrabajo), el cual se deriva de la teoría de los tipos psicológicos de Carl Jung. El MTR-I es particularmente útil por el nexo que crea entre los tipos psicológicos y los roles de equipo, así como facilitar la exploración de posibles diferencias entre las preferencias de personalidad de un individuo y su personalidad en el trabajo. Los equipos se vuelven disfuncionales cuando hay uso excesivo o insuficiente de un rol.

El uso insuficiente ocurre cuando un equipo no puede usar un rol de equipo, aun cuando sea conveniente hacerlo. Por el contrario, el uso excesivo ocurre cuando la persona insiste en usar un rol, aun cuando no sea apropiado hacerlo. Esto nos lleva a las complicaciones mostradas. La siguiente tabla muestra los roles de equipo basados en la actitud de la función Jungiana identificada en el MTR-I y refleja el uso excesivo o insuficiente dentro de un equipo.

Uso insuficiente Rol de Equipo
(actitud de la función jungiana)
Uso excesivo 
Independiente
El equipo trabaja independientemente, no como equipo.
Director
(Sentimiento extrovertido)
Cáscara de huevo     
Los miembros del equipo no se atreven a estar en desacuerdo entre ellos.
Plétora
Tratan de hacerlo todo,
sin concentrarse en lo
que es importante.
Defensor 
(Sentimiento Introvertido)
Cruzada
Están demasiado envueltos en su propia causa. 
Anquilosado
Están estancados, sólo haciendo lo que siempre han hecho. 
Explorador 
(Intuición Extrovertida)
Iniciativas   
Empiezan demasiadas iniciativas  pero no las concretan.
Mirada estrecha
No pueden ver más
allá de lo que le toca.
 
Innovador  
(Intuición introvertida) 
Plutón     
Están en un planeta diferente al de todos los demás. 
Mañana
Toman demasiado tiempo
pensando como se hará todo mañana. 
Escultor   
(Sensación Extrovertida)
100mph    
Atacan todo sin pararse a pensar. 
Impreciso
Fallan en reconocer que
no se han comunicado
unos con otros. 
Curador  
(Sensación Introvertida) 
Burocracia
Tratan de coleccionar y guardar demasiada información.
Caos
El caos resulta de la ausencia
de la organización adecuada.
Conductor  
(Pensamiento extrovertido) 
Riguroso
Las reglas son demasiado importantes y el equipo es inflexible. 
Falacia
No se dan cuenta de las consecuencias porque no piensan en todo lógicamente.
Científico   
(Pensamiento Introvertido)
 
Apolo
Pasan todo su tiempo buscándole defectos a los argumentos de los demás. 

Disfuncional se define como “comportamiento interpersonal o interacción anormal o no saludable dentro de un grupo”. La mayoría de las definiciones dicen que un equipo es disfuncional cuando individuos se esmeran por seguir los procesos de pensamiento prevalecientes dentro del grupo, sacrificando sentimientos de personalidad individual o puntos de vista personales.

Los equipos disfuncionales crean un ambiente estresante y no productivo. Se han realizado estudios formales para reflejar esto, como Keyton (1999) quien analizó que el comportamiento de interacción en equipos disfuncionales puede traer como consecuencia un desempeño colectivo ineficaz. Para evitar esto y construir un equipo funcional, hay que empezar por identificar los requerimientos funcionales del equipo. Preferentemente, los miembros deberían ser escogidos de tal forma que cubran todo el rango de tipos de roles de equipo y no concentrarse en uno sólo. Esta distribución hace menos probable que el equipo falle.

Además, los pasos mencionados a continuación pueden tomarse para evitar el rígido uso excesivo y uso insuficiente de roles, así incrementando el potencial para un equipo funcional y productivo. Cada rol de equipo identificado necesita ser administrado de manera diferente para balancear el conjunto como se refleja en la tabla.

Director  Identificar la participación de otros en las tareas
 Contemplar como obtener su compromiso/participación
Defensor/ Emprendedores  Tomar en cuenta la utilidad de cada idea y decidir cual tomar/rechazar
 Priorizar las ideas, identificar la solución preferida
Exploradores  Probar o hacer prototipos de las soluciones elegidas par ver qué impacto tiene
 Probar la idea con más gente y revisar su reacción
Innovadores  Identificar soluciones alternativas al problema
 Permitir que todas las ideas vean la luz, sin importar que tan radicales sean
Escultores  Acordar los Próximos Pasos
 Tomar acción inmediata
Curadores  Aclarar el problema o la decisión a tomar
 Juntar hechos e información relacionada con el problema
Conductores  Identificar planes de cómo implementar la solución elegida
 Identificar recursos, responsabilidades y tiempos
Científicos  Analizar el problema para identificar las causas
 Identificar cualquier situación relacionada donde se haya presentado este problema/asunto

Puede ser difícil para un team usar un rol de equipo adecuadamente. El equipo puede estar pasando como péndulo de un extremo a otro, haciendo uso excesivo y luego uso insuficiente de un rol, no permitiendo que se opere en un término medio. Como individuo puede que funcione, pero cuando un grupo de individuos se juntan como equipo, estas dinámicas toman control y el uso de los roles de equipo pasan de uso rígido a evasión.

El equipo puede no estar consciente de este asunto. O, aunque lo estén, puede que no sean capaces de identificar la causa de esto. O si identifican el asunto, le echan la culpa a alguien más de éste. Si llegan a aceptar el asunto puede que no tengan la respuesta para solucionarlo.

El trabajo en equipo es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión en común - la habilidad para dirigir logros individuales a objetivos organizacionales. Es el combustible que permite que gente común obtenga resultados fuera de lo común. La identificación y mitigación del uso excesivo e insuficiente de roles de equipo como se discutió en el artículo puede ayudarlo a hacer su equipo de disfuncional a funcional.


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