Cómo hacer disfuncional a tu equipo

Por Avneet Mathur [ Acerca del autor ]

El diccionario Webster define un equipo como un número de personas asociadas ya sea en un trabajo o una actividad. Pero, un equipo es más que una colección de gente. Es un proceso de dar y recibir. La formación de equipos es el proceso de crear una empresa colaborativa que pueda desempeñar o crear cambios. Conocer la diferencia entre un grupo, un buen equipo y un mal equipo es esencial cuando se busca tener mejor rendimiento colectivo, especialmente porque la formación de equipos con grupos puede ser contraproducente.

Los siguientes dieciséis complejos del trabajo en equipo, se derivan del rígido uso excesivo o subutilización del MTR-I (Management Team Role-Indicator o Indicador de la Función del Equipo deTrabajo), el cual se deriva de la teoría de los tipos psicológicos de Carl Jung. El MTR-I es particularmente útil por el nexo que crea entre los tipos psicológicos y los roles de equipo, así como facilitar la exploración de posibles diferencias entre las preferencias de personalidad de un individuo y su personalidad en el trabajo. Los equipos se vuelven disfuncionales cuando hay uso excesivo o insuficiente de un rol.

El uso insuficiente ocurre cuando un equipo no puede usar un rol de equipo, aun cuando sea conveniente hacerlo. Por el contrario, el uso excesivo ocurre cuando la persona insiste en usar un rol, aun cuando no sea apropiado hacerlo. Esto nos lleva a las complicaciones mostradas. La siguiente tabla muestra los roles de equipo basados en la actitud de la función Jungiana identificada en el MTR-I y refleja el uso excesivo o insuficiente dentro de un equipo.

Disfuncional se define como “comportamiento interpersonal o interacción anormal o no saludable dentro de un grupo”. La mayoría de las definiciones dicen que un equipo es disfuncional cuando individuos se esmeran por seguir los procesos de pensamiento prevalecientes dentro del grupo, sacrificando sentimientos de personalidad individual o puntos de vista personales.

Los equipos disfuncionales crean un ambiente estresante y no productivo. Se han realizado estudios formales para reflejar esto, como Keyton (1999) quien analizó que el comportamiento de interacción en equipos disfuncionales puede traer como consecuencia un desempeño colectivo ineficaz. Para evitar esto y construir un equipo funcional, hay que empezar por identificar los requerimientos funcionales del equipo. Preferentemente, los miembros deberían ser escogidos de tal forma que cubran todo el rango de tipos de roles de equipo y no concentrarse en uno sólo. Esta distribución hace menos probable que el equipo falle.

Además, los pasos mencionados a continuación pueden tomarse para evitar el rígido uso excesivo y uso insuficiente de roles, así incrementando el potencial para un equipo funcional y productivo. Cada rol de equipo identificado necesita ser administrado de manera diferente para balancear el conjunto como se refleja en la tabla.

Director	Identificar la participación de otros en las tareas  Contemplar como obtener su compromiso/participación
Defensor/ Emprendedores	Tomar en cuenta la utilidad de cada idea y decidir cual tomar/rechazar  Priorizar las ideas, identificar la solución preferida
Exploradores	Probar o hacer prototipos de las soluciones elegidas par ver qué impacto tiene  Probar la idea con más gente y revisar su reacción
Innovadores	Identificar soluciones alternativas al problema  Permitir que todas las ideas vean la luz, sin importar que tan radicales sean
Escultores	Acordar los Próximos Pasos  Tomar acción inmediata
Curadores	Aclarar el problema o la decisión a tomar  Juntar hechos e información relacionada con el problema
Conductores	Identificar planes de cómo implementar la solución elegida  Identificar recursos, responsabilidades y tiempos
Científicos	Analizar el problema para identificar las causas  Identificar cualquier situación relacionada donde se haya presentado este problema/asunto

Puede ser difícil para un team usar un rol de equipo adecuadamente. El equipo puede estar pasando como péndulo de un extremo a otro, haciendo uso excesivo y luego uso insuficiente de un rol, no permitiendo que se opere en un término medio. Como individuo puede que funcione, pero cuando un grupo de individuos se juntan como equipo, estas dinámicas toman control y el uso de los roles de equipo pasan de uso rígido a evasión.

El equipo puede no estar consciente de este asunto. O, aunque lo estén, puede que no sean capaces de identificar la causa de esto. O si identifican el asunto, le echan la culpa a alguien más de éste. Si llegan a aceptar el asunto puede que no tengan la respuesta para solucionarlo.

El trabajo en equipo es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión en común - la habilidad para dirigir logros individuales a objetivos organizacionales. Es el combustible que permite que gente común obtenga resultados fuera de lo común. La identificación y mitigación del uso excesivo e insuficiente de roles de equipo como se discutió en el artículo puede ayudarlo a hacer su equipo de disfuncional a funcional.

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