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8 acciones que los CIOs deben tomar durante el Covid-19 para la supervivencia financiera

Por Gartner

05 de mayo, 2020

Muchas de las implicaciones financieras de COVID-19 se sentirán en el departamento de TI, según Gartner, Inc. Los CIOs deben tomar ocho medidas para proteger o poner en cuarentena el flujo de caja de sus organizaciones de TI durante la pandemia de coronavirus.

"La prioridad de los ejecutivos en 2020 será la supervivencia, no el crecimiento. La supervivencia dependerá de mantener el flujo de caja y los ingresos mientras se sigue innovando con la tecnología", dijo Chris Ganly, director senior de investigación de Gartner. "Las empresas que no actúen pueden no sobrevivir a esta interrupción o se retrasará su recuperación posterior".

Las ocho medidas que deben tomar los CIOs incluyen:

Poner en espera los gastos no esenciales

Los CIOs deben establecer inmediatamente qué aspectos de sus gastos actuales pueden ser aplazados, eliminados o alterados. La atención debe centrarse en los gastos que aún no se han realizado o comprometido y que no son esenciales/discrecionales y son de naturaleza variable.

Anticipar los aumentos de los gastos

Muchas organizaciones e industrias que se basan principalmente en una oficina utilizan computadoras de escritorio y redes e infraestructuras de oficinas fijas. Para trasladar la oficina a un trabajo remoto, los aumentos de gastos pueden venir en forma de obtención y financiación de ordenadores portátiles, monitores y dispositivos móviles, aumento de los costos de software, VPN y hardware y costos de comunicaciones basadas en el consumo, tanto de voz como de datos.

"Los CIOs deben anticipar y planificar el aumento de los costos, que en muchas organizaciones se hará sentir en el presupuesto de TI. Los CIOs necesitan comunicar esto a los líderes empresariales y a su CFO para asegurar que los costos puedan ser cubiertos, así como el gasto pueda ser reducido cuando sea posible", dijo el Sr. Ganly. "Por ejemplo, si las oficinas o los lugares de trabajo están parcial o totalmente desocupados, ¿se pueden suspender o aplazar los servicios públicos, las comunicaciones/acceso, la infraestructura y los servicios de la empresa? Los CIOs deben considerar cuidadosamente su base de costos y sus categorías de costos para anticipar tanto lo que aumenta, como lo que puede disminuir, con alguna acción".

Reducir las tasas de gasto actuales

Los CIOs deben trabajar con la empresa para volver a priorizar los requisitos y establecer los niveles de gasto que pueden permitirse. Los gastos y las acciones deben clasificarse en tres grupos:

- Puedo/Debo: Identificar a los vendedores/proveedores y los pagos que se podrían, y por lo tanto deberían, ser cesados, aplazados o retrasados. Los CIOs deben ser cautelosos para comprar ahora, y pagar más tarde los tratos que la organización no podrá permitirse en el futuro.

- Podría/debería: Identificar a los vendedores/proveedores y los pagos que pueden y deben cesar, aplazarse o retrasarse y encontrar las acciones específicas de reducción de gastos y las medidas de mitigación de riesgos asociadas que serán necesarias para ejecutar estas acciones.

- No puedo/no debo: Identificar los pagos y proveedores que no deben ser retrasados porque son fundamentales para el negocio. Supervisar activamente el desempeño y la viabilidad financiera de estas organizaciones y considerar planes de contingencia para los proveedores en situación de riesgo.

Evaluar todas las inversiones existentes

Los CIOs deben revisar inmediatamente todos los proyectos que ya están en marcha. Estos proyectos deberían separarse en dos categorías: proyectos no críticos y proyectos críticos. Los proyectos no críticos deberían detenerse inmediatamente, mientras que los proyectos críticos, necesarios para el flujo de efectivo inmediato y la supervivencia continua de la organización, deberían revisarse para determinar qué aspectos pueden reducirse.

Aplazar cualquier nuevo gasto

Los CIO deben aplazar o cancelar todos los gastos no iniciados en proyectos, dotación de personal, activos o actualizaciones y liberar cualquier recurso retenido de terceros, así como los gastos de servicios o infraestructura relacionados con éstos.

Reevaluar todos los gastos existentes

Además de abordar la cartera de proyectos, en gran parte discrecional, los directores de información también deberían abordar la actual cartera de servicios para identificar las oportunidades de prestar un nivel de servicios más bajo.

"Los CIOs deberían inspeccionar los niveles de consumo actuales de sus organizaciones en todos los gastos operativos variables - por ejemplo, los servicios en la nube y las comunicaciones de voz y datos", dijo el Sr. Ganly. "Sobre una base de servicio por servicio, eliminar completamente o tomar medidas de control para reducir los niveles de consumo en toda la empresa restringiendo o gestionando el suministro y renegociando los términos de los contratos según sea necesario".

Negociar el consumo a la baja

Deben trabajar con los líderes empresariales para decidir sobre los cambios clave en las operaciones. Negociar con la empresa para poner fin a los servicios o aplicaciones y animar a los usuarios de la empresa a utilizar menos o a trabajar de forma diferente, de forma que se reduzcan los costes operativos variables, y potencialmente incluso los costes fijos, de la empresa.

Explorar enfoques de financiación alternativos

Los CIOs deben trabajar con sus CFOs para investigar qué ayuda financiera del gobierno o de la industria está disponible a nivel federal, estatal y local.

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